Légal

Politique de confidentialité

Comment SMS Pro Mobile collecte, utilise et protège vos données conformément au RGPD et à la loi ivoirienne 2013-450.

Dernière mise à jour : janvier 2026

1. Responsable du traitement

SMS Pro Mobile, marque exploitée par NM Technologie, Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : contact@smspromobile.ci

2. Données collectées

  • Formulaire de contact : nom, entreprise, email, téléphone, sujet, message.
  • Compte client (à venir) : identifiants, informations de facturation, historique de campagnes.
  • Données techniques : adresse IP, user-agent, pages visitées (statistiques anonymes).

3. Finalités

  • Répondre à vos demandes commerciales et techniques.
  • Exécuter les campagnes SMS et facturer les services.
  • Améliorer la plateforme (statistiques anonymes).
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale

Consentement (formulaire, cookies analytiques), exécution du contrat (services SMS), intérêt légitime (sécurité), obligation légale (facturation).

5. Cookies & consentement

Nous utilisons uniquement des statistiques anonymes sans cookies publicitaires. Un bandeau vous permet d'accepter ou refuser la mesure d'audience. Aucun tracker tiers n'est déposé sans votre accord.

6. Durée de conservation

  • Messages de contact : 3 ans.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Statistiques anonymes : 25 mois.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques (hébergement, opérateurs télécoms partenaires pour acheminer les SMS) dans le cadre strict du service.

8. Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Pour exercer vos droits : email à privacy@smspromobile.ci avec une pièce d'identité.

9. Suppression de compte

Deux options :

  1. Depuis votre espace client (une fois le tableau de bord disponible) : Paramètres → Compte → Supprimer mon compte.
  2. Par email : envoyez une demande à privacy@smspromobile.ci avec l'email associé au compte. Nous supprimons votre compte et vos données personnelles sous 30 jours ; les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à la loi.

10. Sécurité

Chiffrement TLS en transit, hébergement infrastructures certifiées, contrôles d'accès stricts, journalisation des opérations sensibles.

11. Réclamation

Vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI) ou toute autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut du document.